Pour accompagner le lancement de la 4ᵉ mouture de ses fers T-Series, Titleist France propose une vidéo longue durée réalisée avec sa communauté de joueurs amateurs. Une démarche qui témoigne d’une stratégie singulière dans l’univers des équipementiers : donner aux fans un rôle central dans le développement d’un produit. Ludovic Paul, responsable de la production de contenus chez Titleist, nous explique.
Le vocabulaire est pointu : launch, top line, landing, spin, stries… Dans une vidéo de 11 minutes destinée à promouvoir la nouvelle édition des fers T-Series, Titleist raconte le week-end hors normes vécu sur le superbe golf des Bordes.
Quarante-huit heures durant lesquelles des joueurs amateurs “comme vous et moi” ont eu le sentiment de vivre une expérience exclusive, très VIP. Une immersion dans le quotidien d’un pro, réservée à des aficionados de la marque.
Des passionnés d’excellence (véritable ADN de l’équipementier) qui vivent leur passion au sein de la communauté Team Titleist, dont ils sont membres avec une certaine fierté.
Si le vocabulaire est si sophistiqué, il est tout de même à la portée du golfeur amateur de tout niveau. Il lui est même destiné et voué à diffuser des messages aux buts pédagogiques.
Les “fitting specialists” de Titleist sont au travail dans ce contenu qui détonne un peu dans l’univers des équipementiers de golf, qui ont plutôt l’habitude de promouvoir leurs nouveaux produits auprès des amateurs (et donc potentiels acheteurs) avec des vidéos où ce sont les champions qui tiennent les rôles principaux.
Des contenus pensés pour et avec la communauté
Titleist fait donc (un peu) autrement, même si des joueurs comme Justin Thomas, Cameron Young ou Ludvig Åberg ont, eux aussi, leur rôle à jouer dans la promotion des clubs du fleuron du groupe Acushnet. S’adresser plus spécifiquement aux amateurs fait partie de la stratégie Titleist, comme l’explique Ludovic Paul, responsable des contenus Titleist Europe continentale.
Qui détaille d’abord ce qu’est la communauté Team Titleist, qui compte 3 millions de membres dans le monde et 47 000 en France en 2025.
Rejoindre la comunauté Team Titleist
« La communauté Team Titleist rassemble des joueurs passionnés, engagés, curieux et exigeants, qui partagent le même attachement au jeu, à la performance et à l’innovation. Il suffit de s’inscrire sur le site : c’est gratuit et cela permet d’accéder à des contenus exclusifs, à des avant-premières produits, à des conseils d’experts et à des événements privés comme le Team Titleist Invitational au cours duquel a été tournée cette vidéo. Chez Titleist, la performance ne s’arrête pas au produit ; elle se prolonge dans la relation que la marque entretient avec ceux qui vivent le golf au quotidien. »
Le choix de Titleist est donc d’inscrire ses contenus promotionnels dans la réalité du jeu. « Nous proposons des expériences concrètes où les gens se rencontrent et échangent. Cela peut être des fittings, des tests produits ou des expériences pensées avec et pour la communauté. Cette proximité nourrit nos contenus, qui se veulent crédibles, utiles et éducatifs. Ce n’est pas juste de la pub : ce sont des expériences de terrain. »
Ce n’est pas juste de la pub, ce sont des expériences de terrain
En avant-première
L’accès en exclusivité à de nouveaux produits joue également à plein. Pour un bon joueur comme pour un joueur moins chevronné.
« Les 24 amateurs présents aux Bordes, qui ont été tirés au sort parmi les membres Team Titleist France qui se sont inscrits en ligne, ont pu tester les T-Series avant qu’ils ne soient arrivés en boutique. Ils ont pu participer à des ateliers clinics et ont pu jouer le parcours (Ndlr, un parcours de haut vol très difficile d’accès) », précise Ludovic Paul, particulièrement attaché au côté éducatif de la vidéo afin de mieux faire comprendre l’importance d’un fitting pour un amateur.
« L’expertise de la marque est directement traduite dans nos contenus, mais de façon suffisamment claire pour être comprise, même par un joueur handicap 20. C’est le joueur qui valide le produit. C’est l’ADN de la marque : nos clubs doivent être véritablement approuvés par les pros comme par les amateurs avant d’être commercialisés. Nos contenus aident les joueurs à comprendre l’importance d’un club… et de réaliser leur achat après un fitting. Les membres de notre communauté savent qu’un équipement performant est indispensable pour progresser. Et, sur ce terrain-là, Titleist est plutôt bien placé ! »
Ces vidéos retraçant les événements dédiés à la communauté produisent un effet “gagnant-gagnant”, pour reprendre un terme cher aux équipes marketing : la marque valorise ses clubs et les golfeurs vivent une expérience privilégiée. « Ils repartent de ce type d’événement avec de la confiance, dans leur jeu et, évidemment, dans nos produits », conclut Ludovic Paul.
