La saga Schmidlin

Enquête Golf Plus (2ème article) : les chiffres d’une réussite

13 juin 2022

Dans un premier article consacré à la saga de la famille Schmidlin qui a marqué l’histoire du golf français depuis 40 ans, Patrick Schmidlin, son fondateur, a longuement fait la genèse de cette entreprise leader et a insisté sur sa priorité depuis le premier jour : le service au client.

Le troisième et dernier article donnera la parole aux jeunes générations qui prennent le relais, et notamment Alexis et Charlotte.

Dans cette deuxième partie, nous donnerons une photo précise de la réalité de Golf Plus aujourd’hui. Deux guides nous accompagnent dans cette démarche : Renaud Carles, le directeur Marketing et Communication de la maison et MariJo Amorim, la directrice du plus grand magasin de l’enseigne, situé près de l’aéroport de Biarritz, au cœur d’une région recherchée pour ses golfs légendaires.  RdM


La carte d’implantation des magasins Golf Plus


Golf Plus Lille, Villeneuve-d’Ascq

Golf Planète : Quelle est la réalité de Golf Plus en 2022, 40 ans après sa création ?

Golf Plus Bordeaux Mérignac

Renaud Carles : Multisport à son ouverture en septembre 1982 à Paris, Sport Plus s’est très vite recentré sur le golf pour devenir aujourd’hui le premier spécialiste du golf en France. Son fondateur, Patrick Schmidlin, voyant dans ce sport une formidable opportunité de développement. Un pari réussi, puisque 40 ans après, Golf Plus est un réseau de 31 magasins, 4 sites internet et 6 Fitting Centers.

GOLF PLUS, c’est avant tout une entreprise familiale à taille humaine avec près de 100 collaborateurs qui ont à cœur de partager leur passion du golf pour satisfaire tous les golfeurs, année après année, dans leur évolution golfique.

GOLF PLUS propose un très grand choix d’équipements de grandes marques pour les golfeurs de tous niveaux, du débutant au joueur confirmé, voire professionnel, qu’il s’agisse de matériel, d’accessoires, de chaussures, de textile, de chariots (électriques et manuels)…

Ce sont aussi de nombreux services qui font le succès de GOLF PLUS depuis 40 ans : les conseils pointus de vrais spécialistes, des ateliers de réparation et de montage de clubs, des Fitting Centers et des espaces de test en magasin dotés de Trackman, le radar le plus sophistiqué pour les essais sur mesure.

Il y a aussi maintenant d’autres offres, en dehors des magasins à proprement parler…

GOLF PLUS Waterloo en Belgique, le plus grand magasin de l’enseigne avec 800m², dans le Brabant wallon au sud de Bruxelles

L’expérience GOLF PLUS se prolonge sur un site de vente online, GolfPlus.fr comme sur les réseaux sociaux (youtube, facebook, Instagram) et sur le blog blog.golfplus.fr.

L’expérience GOLF PLUS se prolonge également avec sa marque OUTLET, GOLF PLUS OUTLET, spécialisée depuis plus de 20 ans dans le déstockage d’équipements de grandes marques, les occasions et le dépôt-vente (anciennement connue sous la marque Golf En Stock).

GOLF PLUS Outlet recense 5 points de vente à Paris, Biarritz, Lille, Lyon et Bordeaux (ouvert en octobre dernier) dans lesquels on y retrouve tous les équipements des grandes marques selon des arrivages réguliers. Clubs, accessoires, chaussures, textile, chariots. Golf Plus Outlet, propose depuis peu l’excellence abordable avec une nouvelle marque qui mérite votre intérêt, Benross.

Son site internet vient de se refaire une beauté. Alors si vous êtes un adepte du shopping online ou que vous êtes éloignés d’un magasin GOLF PLUS Outlet, rendez-vous sur GolfPlusOutlet.fr.

Avec son nouvel argus, vous pouvez obtenir l’estimation en ligne de vos clubs. Ils pourront alors être repris.
À distance (un carton est alors envoyé avec un bordereau d’envoi de vos clubs) comme en magasin.

 

 

Le nouveau Fitting Center GOLF PLUS de l’île Fleurie à Carrières-sur-Seine, Chatou

 

 


L’exemple de Biarritz : 700 m2 avec un choix incroyable d’équipements et de textiles (17 marques !)


Quand on pénètre dans le magasin Golf Plus de Biarritz, le fait le plus marquant est, sans conteste, l’espace ! Il ne s’agit pas d’un simple magasin mais d’une immensité rarement atteinte au service du golf. Aucun doute : chaque client trouvera ce qu’il cherche (ou pas), qu’il soit amateur ou pro.
Autre surprise: la place dédiée au textile qui fait, par exemple, que la clientèle espagnole voisine vient ici s’habiller comme si elle était dans un magasin de mode !

Nous avons rencontré la dynamique directrice MarieJo Amorim, qui dans un grand sourire confondant, revendique ses choix originaux, répète l’importance de son équipe multi-disciplinaire et avoue n’avoir pas encore eu le temps de se mettre sérieusement au golf après 15 ans de présence sur place.

Golf Planète : votre magasin qui est tout proche de l’aéroport de Biarritz Pays Basque, se trouve dans une région marquée par l’histoire du golf et attirant chaque année beaucoup de touristes golfeurs. Plusieurs magasins y sont installés. Qu’est ce qui fait l’originalité du votre ? (merci de donner des chiffres sur vos m2, votre offre en marques et produits, fitting, etc)
 
Ce qui fait notre différence c’est la surface de notre magasin, plus grand magasin Golf Plus de France et le plus grand de la région (environ 700 m2)
le choix (plus de 250 putters, plus de 350 sacs etc…)
notre offre textile et chaussures (17 marques de textile)
Nos services fitting, atelier (changement de grips, de manches), changement de crampons, rachats des anciens clubs, le paiement en plusieurs fois et tout récemment le leasing sur les clubs qui vient d’être mis en place la semaine dernière.
Et surtout le conseil et non la vente, nous sommes avant tout des conseillers et non des vendeurs
*Une équipe jeune et dynamique, avec une belle complémentarité, riche d’idée ce qui est très prometteur pour les années, les mois et les jours à venir !

 
Une très large place est consacrée au textile et à l’habillement : pourquoi ce choix ?  (peut être le moment de parler du service, du conseil…)
 
C’est ma touche féminine depuis 15 ans qui a permis de développer autant le textile, on trouve chez nous des pièces fantaisies et originales que l’on ne trouve pas dans toutes les boutiques de golf. Dans notre esprit, il n’y a pas que le matériel qui fait que l’on joue bien, il y a également le fait de se sentir bien dans ses vêtements et dans ses chaussures.
 
 
Quelle évolution avez-vous noté dans les modes d’achat chez vos clients ? Le Pays basque est-il un marché à part ?
 
Je pense que le Pays basque n’est pas forcément un marché à part en ce qui concerne les modes d’achat de nos clients. La cible est la même partout en France, avec un développement important sur les moins de 40 ans grâce à la crise du Covid. Malgré tout, le Pays basque est différent pour son panorama de golfs important, puisque à moins de 30 minutes de la boutique nous avons cinq 18 trous, un 9trous et un pitch & putt. C’est pour cela qu’il y a beaucoup de monde, beaucoup d’offres, et beaucoup de demandes sur cette région.
Il faut savoir se démarquer… mais la nouvelle équipe est prête a développer et à construire de nouvelle chose sur ce beau territoire de golf.

 

GOLF PLUS a construit sa réputation depuis son origine sur son expertise technique : elle est vraiment perceptible ici au magasin d’Anglet Biarritz, n’est-ce pas ?

En effet. Le matériel n’est pas en reste avec la présence de magnifiques corners de toutes les grandes marques de clubs, un superbe espace de fitting avec Trackman et un grand espace putting avec tapis wellputt. Nous sommes fiers d’avoir également la plateforme de putting Big Tilt de Wellputt, sur vérins hydrauliques, qui reproduit les pentes de vrais greens. C’est l’idéal pour tester en situation quasi-réelle les putters.

Service et Expertise technique sont au rendez-vous au sein de notre équipe. Elle est composée de joueurs et d’une joueuse d’équipe passionnés (golf de Chiberta, golf du phare, golf de Chantaco notamment…). Ils ont une véritable expertise technique du matériel de golf. Ils sont tous par ailleurs certifiés Trackman niveau 2 pour apporter aux clients des conseils techniques pointus.

 

 

Prochain et dernier article consacré à la saga Schmidlin : l’arrivée des nouvelles générations

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