La deuxième Cérémonie des Trophées de l’Excellence 59club Europe s’est déroulée récemment au Golf d’Ormesson. Une dizaine de golfs ont été récompensés au terme de cette soirée.
59club Europe permet aux golfs d’avoir un retour d’expérience de clients anonymes sur les niveaux de service de la structure, les performances de vente, l’attitude du personnel, les processus internes et les normes des installations. Comme l’an dernier, l’entreprise a décerné de nombreux prix grâce aux notes recueillies par un ensemble de testeurs, qui utilisent les critères d’évaluation uniques et objectifs de 59club, dans une belle cérémonie animée notamment par le directeur général Mark Reed et le directeur des opérations Claude Rousseau.
Liste complète des lauréats des Trophées de l’Excellence :
Prix de la performance pour l’Accueil des Clients : Golf d’Hardelot
Prix de l’expérience Proshop : UGolf de Bourges
Prix de la meilleure expérience au restaurant : Golf BlueGreen de Gujan Mestras
Prix de la meilleure équipe de vente : Golf BueGreen de Sainte-Maxime
Prix de l’expérience de Services sur le parcours : Golf d’Opio Valbonne
Prix de la meilleure Equipe terrain (3 trophées selon le tarif moyen des greenfees) : Golf Club de Lyon Salvagny, Golf BlueGreen de Saint Laurent et Golf Blue Green de Mazières-en-Gâtine
Prix de la Performance enquêtes clients my59 : Golf International d’Arcachon
Prix de la progression dans l’expérience client: Golf de Chantilly
Prix de la Visite globale de l’année (3 trophées selon le tarif moyen des greenfees) : Golf du Médoc, Golf de Servanes et Golf BlueGreen de Bordeaux Lac
Prix spécial de la régularité : Golf international de Pont Royal
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